Korrekt svar
Svar:
Kunden reklamerar efter sex månader men under garantitiden. Det är alltså garantins regler som gäller: säljaren måste bevisa att skadan förorsakats av konsumenten.
(Se KOMPENDIUM avsnitt 5.3)
Telefonen har skickats till verkstad, som lämnat ett detaljerat skriftligt utlåtande som uppfyller de krav ARN:s praxis ställer. (Se KOMPENDIUM avsnitt 10.2)
Säljaren ansvara inte för felet.