Det finns mobiltelefoner med 4G-stöd som kan användas för vanliga samtal men som inte kan ringa nödnumret 112 i vissa mobilnät. Anledningen är att nödnumret i dessa fall kräver 2G-stöd, samtidigt som flera operatörer håller på att avveckla sina 2G-nät.
PTS har därför beslutat att Telenor, Tele2 och Tre ska blockera berörda telefonmodeller i sina nät. Blockering innebär att mobilen inte fungerar alls i det aktuella nätet. Telias nät påverkas i nuläget inte, men även Telia planerar att stänga sitt 2G-nät längre fram.
Som återförsäljare är du skyldig att lämna korrekt och tydlig information till konsumenter om vilka nät telefonen fungerar i. Om sådan information utelämnas kan det bedömas som vilseledande marknadsföring, och mobilen kan även anses vara felaktig enligt konsumentskyddslagstiftningen.
Mobilerna får fortsatt säljas, men konsumenten ska informeras innan köp. Rekommendationen är att kunden bekräftar att informationen har tagits del av. Konsumentverket har meddelat att tillsyn kan komma att genomföras.
Det är främst äldre mobilmodeller som berörs, vilket gör frågan särskilt relevant inom återbruk och andrahandsförsäljning, men även nya modeller kan påverkas över tid.
PDF konsumentverket
Här kan du ta del av konsumentverket's utalande - Kontrollera i vilka nät telefoner du säljer fungerar
Konsumentverket
Konsumenter riskerar att köpa mobiltelefoner som snart kan bli obrukbara. Därför agerar nu Konsumentverket för att återförsäljare ska informera konsumenter.